為了進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，提高病人的滿意度，徐州市一院行風(fēng)辦于日前召開了病(陪)人專題座談會，廣泛征求病人意見、建議。骨科、眼三科、胸外科、口腔科等十余位病人及陪人代表到會，病員服務(wù)中心、生活服務(wù)中心、總務(wù)處等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參會，對病人提出的意見建議耐心聽取并現(xiàn)場解答，及時解決病人的問題，滿足病人的需求。
會上，病人對徐州市一院的住院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了充分肯定。行風(fēng)辦將病人提出的意見建議詳細(xì)記錄，現(xiàn)場解疑答惑。并對市一院出院病人隨訪咨詢呼叫中心的職能進行了介紹，為病人提供全方位的院后服務(wù)，讓病人滿意。
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