徐州市第一人民醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)院全面建設(shè)過(guò)程中，致力于為患者提供便捷的就醫(yī)途徑。近日，市一院攜手金蝶醫(yī)療項(xiàng)目組在九樓會(huì)議室召開(kāi)徐州市首家“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，市一院副院長(zhǎng)鄂云翔主持會(huì)議，信息處、財(cái)務(wù)處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門(mén)診部等相關(guān)科室中層干部參加了會(huì)議，副院長(zhǎng)鄂云翔要求院內(nèi)各相關(guān)部門(mén)全力配合該項(xiàng)目的實(shí)施,確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，快速、有效地落實(shí)上線。
啟動(dòng)會(huì)上，信息處處長(zhǎng)程志國(guó)與金蝶醫(yī)療項(xiàng)目組成員就項(xiàng)目目標(biāo)與價(jià)值，建設(shè)思路、功能模塊和實(shí)施計(jì)劃等做了詳細(xì)介紹，并就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。
據(jù)了解，“患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)，患者用一部手機(jī)就能獲取掛號(hào)、繳費(fèi)、智能導(dǎo)診、在線分時(shí)段預(yù)約、查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告、在線反饋就醫(yī)滿意度等服務(wù)。同時(shí)，患者滿意度反饋倒逼驅(qū)動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化，類無(wú)紙化流程閉環(huán)驅(qū)動(dòng)內(nèi)部流程節(jié)點(diǎn)優(yōu)化及變革，提升醫(yī)院空間利用率，給醫(yī)院創(chuàng)新管理提供第一手的數(shù)據(jù)與支撐。預(yù)計(jì)該平臺(tái)將于三月底上線運(yùn)行，該項(xiàng)目著力推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、有效分流就診患者、改善就醫(yī)體驗(yàn)，將院前、院中、院后服務(wù)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從信息流到資金流、從醫(yī)療到健康的全流程閉環(huán)服務(wù)，減少門(mén)診就醫(yī)流程的非醫(yī)療環(huán)節(jié)，縮短排隊(duì)、候診時(shí)間，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念，主動(dòng)求新求變，引領(lǐng)醫(yī)院邁進(jìn)移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。
此項(xiàng)目的成功啟動(dòng)，讓患者隨時(shí)隨地享受醫(yī)療服務(wù)，也是我院積極響應(yīng)并創(chuàng)新落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)和聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)能力、醫(yī)療質(zhì)量與社會(huì)滿意度，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)、便民惠民、和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措。
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