市一院“愛心橋”志愿者活動(dòng)計(jì)劃方案

　　為促進(jìn)我院精神文明建設(shè)，增進(jìn)人與人之間的溝通交流，增加社會(huì)對(duì)醫(yī)院的了解，方便病人就醫(yī)，架起人與人之溝通、理解橋梁，我院擬啟動(dòng)“愛心橋”志愿者活動(dòng)計(jì)劃，從本院及社會(huì)上招募一批志愿者，在門診、病房幫助就醫(yī)人群解決遇到困難，以縮短就診時(shí)間，節(jié)約社會(huì)成本。

　　一、招募計(jì)劃

　　主要從本院職工、大專院校招募，小部分從社會(huì)招募，包括在院實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)院學(xué)生、進(jìn)修醫(yī)護(hù)人員、徐州籍在外地就讀大學(xué)生的假期社會(huì)實(shí)踐等。要求：

　　1、自愿志愿服務(wù);

　　2、年齡在18周歲以上，身體健康;

　　3、遵守中國法律法規(guī)，無犯罪記錄;

　　4、接受市一院管理。

　　招募時(shí)間為長期，聯(lián)系地點(diǎn)為市一院團(tuán)委，電話為85803012。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1、病區(qū)新入院病人的導(dǎo)醫(yī)、入院介紹、溝通交流、簡單檢查的陪護(hù)、費(fèi)用查詢等;

　　2、門急診的導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、咨詢、答疑、護(hù)送、取藥、陪同檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等;

　　3、眼科門診的導(dǎo)醫(yī)、維持秩序等。

　　三、服務(wù)時(shí)間

　　由志愿者本人根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排，或隨時(shí)與團(tuán)委聯(lián)系。

　　四、志愿者管理

　　志愿者由院團(tuán)委統(tǒng)一招募，護(hù)理部、門診部、科教科協(xié)同管理，院團(tuán)委負(fù)責(zé)通知志愿者服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)，發(fā)放志愿服務(wù)標(biāo)示，給予書面內(nèi)容;接收科室負(fù)責(zé)在時(shí)間、內(nèi)容上簽收并簽字證明。

　　五、志愿者保障與激勵(lì)

　　1、市一院為志愿者參加志愿服務(wù)提供必要的條件：統(tǒng)一培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，制發(fā)志愿服務(wù)標(biāo)示，提供工作期間的餐飲。

　　2、通過對(duì)志愿者的表彰獎(jiǎng)勵(lì)和相關(guān)保障措施，實(shí)現(xiàn)志愿者激勵(lì)，確保志愿者隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

　?、僦驹刚叩谋碚靡跃窆膭?lì)為主，通過志愿者服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到30個(gè)小時(shí)后，可以參加優(yōu)秀志愿者評(píng)選，凡被評(píng)選為優(yōu)秀志愿者均給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

　?、谠谥驹刚唠x院時(shí)，市一院出具志愿者在院期間服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量證明，如愿意在市一院就業(yè)優(yōu)先考慮。

　　二〇一〇年五月十二日