日前，徐州市第一人民醫(yī)院眼科、神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)理組和骨一科主任楊效寧、心內(nèi)一科護(hù)士長劉秀花被江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、江蘇省中小企業(yè)局、江蘇省總工會、共青團(tuán)江蘇省委、江蘇省婦女聯(lián)合會聯(lián)合授予2011-2012年度“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星班組” 與“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星個人”光榮稱號。
近年來，醫(yī)院緊緊圍繞“以病人為中心，以社會滿意為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨,以“患者至上、用心服務(wù)、追求完美”為服務(wù)理念，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建病人滿意、社會滿意的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院連續(xù)三年在全院各窗口科室中開展評選“爭創(chuàng)服務(wù)明星科室”、爭當(dāng)“服務(wù)明星個人”的活動、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系—讓我們從細(xì)節(jié)做起”主題活動，為我院服務(wù)質(zhì)量的提高，社會形象和信譽(yù)的提升起到了積極地推動作用。在2012年3月5日市一院被授予2010-2011年度“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星單位”的基礎(chǔ)上，今年新增服務(wù)明星和個人各2個。
我院將把創(chuàng)建“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”品牌作為長期不懈的重要工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為人民健康做出更大貢獻(xiàn)!
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