第一醫(yī)院在全省47家三級醫(yī)院前三季度綜合考評中位列第一

　　通訊員 郭向陽

　　近日，從徐州市第一人民醫(yī)院傳來喜訊：前三季度在全省47所三級醫(yī)院醫(yī)院工作量、工作效率、主要醫(yī)療指標(biāo)、財政收支、人均門診和住院醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)院運(yùn)行情況綜合評價指標(biāo)的考評中，取得了綜合考評第一名的優(yōu)異成績。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)考核中，質(zhì)量指數(shù)、效率指 數(shù)以及醫(yī)保病人“雙高”控制等都是名列前茅。消息傳來，一院人無不為之興奮，這不僅僅是對該院綜合管理的充分肯定，更是對該院多年來創(chuàng)新發(fā)展、銳意進(jìn)取的最佳認(rèn)可!

　　徐州市第一人民醫(yī)院院長張長嶺說，一年多來，第一人民醫(yī)院在市委、市政府、市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七屆四中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以病人為中心，以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，圍繞“管理、質(zhì)量、服務(wù)、安全”，實(shí)施綜合目標(biāo)管理，開展機(jī)關(guān)科室掛鉤臨床科室指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)、“爭做人民滿意醫(yī)院”、“爭做人民滿意醫(yī)生”等活動，抓管理上水平，抓基礎(chǔ)上內(nèi)涵，醫(yī)院兩個效益大幅提高。

　　徐州市第一人民醫(yī)院黨委書記杜鐘祥說，醫(yī)院的發(fā)展，離不開管理、技術(shù)、人才和服務(wù)。要通過科學(xué)管理、制度管理、規(guī)范管理，合理引進(jìn)和使用人才，從而促進(jìn)?？瓢l(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。同時，要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿醫(yī)療工作的全過程，用技術(shù)吸引病人，用服務(wù)贏得市場。

　　第一醫(yī)院的主要措施是：

　　一、推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，醫(yī)院管理和醫(yī)療水平明顯提高

　　在充分調(diào)研、縱向比較、借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)論證，制定出《市一院科室綜合目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則》;建立綜合目標(biāo)考核體系，院長與全院34個臨床、醫(yī)技科室主任簽訂了《科主任綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》;及時進(jìn)行綜合目標(biāo)考核評價，每月、每季度、半年度分層逐條對各科室進(jìn)行全面綜合考核，并對考核反映的問題及時調(diào)整、糾正，持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院中層干部堅(jiān)持每天晨會學(xué)習(xí)二十分鐘，提高了醫(yī)院的管理水平和執(zhí)行力、落實(shí)力，工作效率明顯提高。

　　二、堅(jiān)持以“三甲”醫(yī)院為目標(biāo)，注重突出內(nèi)涵質(zhì)量

　　結(jié)合醫(yī)院管理年活動的要求和“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)醫(yī)療管理和質(zhì)量控制，成立院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組;認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，保證醫(yī)療安全;堅(jiān)持病歷質(zhì)量全程控制，推動醫(yī)療質(zhì)量不斷提高;增加新科室，開展新業(yè)務(wù)，成立眼三科病區(qū)、市紅十字血庫，增設(shè)骨質(zhì)疏松?？崎T診、糖尿病?？崎T診等新業(yè)務(wù)，以滿足廣大患者的不同需求;強(qiáng)化“三基本”訓(xùn)練，提高基本技能;加強(qiáng)護(hù)理管理，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“溫馨護(hù)理創(chuàng)新服務(wù)”、“護(hù)理優(yōu)質(zhì)安全月”等活動，通過“三級護(hù)士競聘上崗”考核選拔出71名業(yè)務(wù)骨干為三級護(hù)士;院內(nèi)感染管理扎實(shí)有效。在各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作中，做到“病人三明白、醫(yī)生三準(zhǔn)確、護(hù)士三到位、醫(yī)技三規(guī)范、病歷三符合”，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　認(rèn)真做好社會公益事業(yè)是醫(yī)院一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，在“江蘇省明天計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)交流及總結(jié)會”上，醫(yī)院作為成績突出單位作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言;作為省內(nèi)唯一一家開展“微笑列車”二期手術(shù)的定點(diǎn)醫(yī)院，受到了社會各界的廣泛好評;日前，又圓滿完成我市衛(wèi)生局、市殘聯(lián)牽頭的百名貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程。

　　三、積極推動創(chuàng)新發(fā)展，專(學(xué))科建設(shè)得到加強(qiáng)

　　醫(yī)院堅(jiān)持“科教興院、人才強(qiáng)院”的方針，積極實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，加強(qiáng)科研、教學(xué)管理，增強(qiáng)科研意識，注重人才培養(yǎng)，加快重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。制定學(xué)科帶頭人專項(xiàng)科研目標(biāo)和支持考核措施，進(jìn)行跟蹤考核;對院醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才實(shí)行動態(tài)管理，通過考核評定出09-12年后備人才28名，10-12年院重點(diǎn)人才22名，逐步形成院后備人才——院重點(diǎn)人才——市重點(diǎn)人才梯隊(duì)，為我院持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。目前，我院擁有省“333”工程培養(yǎng)對象9名、市拔尖人才18名、市優(yōu)秀專家12名、碩士生導(dǎo)師13名。完成省級醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目3項(xiàng)，承辦國家級學(xué)術(shù)會議1次、省級學(xué)術(shù)會議1次、市級學(xué)術(shù)會議5次，舉辦業(yè)務(wù)講座24次。今年上半年醫(yī)院有七項(xiàng)科技成果獲2009年度市政府科學(xué)技術(shù)獎。近期，醫(yī)院又有十項(xiàng)科技成果通過市級鑒定。

　　四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，醫(yī)療服務(wù)及支持保障能力不斷提高

　　醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以社會滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高中層隊(duì)伍的執(zhí)行力;規(guī)范服務(wù)行為，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)習(xí)慣;加大基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，購置了DSA、ECT、飛秒激光等國際先進(jìn)診療設(shè)備，社會及經(jīng)濟(jì)效益明顯;加強(qiáng)績效和財務(wù)管理、信息管理、安全管理和綜合治理，嚴(yán)格控制、降低藥品及耗材的比例;穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)保、新農(nóng)合和社區(qū)醫(yī)療工作，被評為泉山區(qū)“八統(tǒng)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，努力做到病人滿意、社會滿意。

　　五、黨的建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)成效顯著

　　依照市委和市衛(wèi)生局黨委的要求，采取多種形式開展黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、“雙爭雙創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)市委十屆八次全會精神及《胡錦濤在中紀(jì)委十七屆五次全會上發(fā)表重要講話》，開展愛國、愛黨、愛院、愛崗、愛病人教育;嚴(yán)格“三會一課”制度;繼續(xù)開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作;積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范醫(yī)療從業(yè)行為;堅(jiān)持培育和形成醫(yī)院的特色文化。上半年，醫(yī)院被評為08—09年度全市衛(wèi)生行風(fēng)先進(jìn)單位，血液科被評為“五一巾幗標(biāo)兵崗”，院黨委被評為市衛(wèi)生局先進(jìn)基層黨組織。

　　談到下一步的發(fā)展思路，張?jiān)洪L說：第一醫(yī)院將以現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)，以醫(yī)院搬遷為契機(jī)，以創(chuàng)新服務(wù)形式為重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平，增加醫(yī)院軟實(shí)力;以加強(qiáng)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，加大科研力度，以科研促臨床，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。積極推行干部人事制度改革，實(shí)行全員聘用制;加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，積極爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院;加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作，加大宣傳力度，為醫(yī)院發(fā)展提供有力保證。全院職工進(jìn)一步解放思想，團(tuán)結(jié)一致，振奮精神，堅(jiān)定信心，朝著健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院特色之路邁進(jìn)!