四強(qiáng)四提升 | “醫(yī)”生難忘，唯愛(ài)有光——徐州一院張漢超主任以精湛醫(yī)術(shù)與溫馨服務(wù)收獲贊譽(yù)

　　近日，徐州市第一人民醫(yī)院行風(fēng)辦收到了一封制作精美且飽含深情的感謝信。這封信來(lái)自一位乳腺癌患者，字里行間充滿(mǎn)了對(duì)甲乳外科醫(yī)護(hù)人員的感激。

　　徐州一院甲乳外科主任張漢超及其團(tuán)隊(duì)通過(guò)精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，給予患者制定了精準(zhǔn)的治療方案。同時(shí)在確保治療效果顯著的前提下，合理控制診療費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)壓力。化療期間，張漢超充分考慮到女患者比較焦慮的“掉頭發(fā)”問(wèn)題，合理制定的化療方案，既讓鄭女士身體得到穩(wěn)定恢復(fù)又充分保留了頭發(fā)，極大程度上安慰了患者內(nèi)心。在與病魔斗爭(zhēng)的日子里，醫(yī)護(hù)人員的精心照料、耐心鼓勵(lì)，如同黑暗中的明燈，讓患者感受到專(zhuān)業(yè)與關(guān)懷。這封感謝信，傳遞的不僅是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛苦付出的肯定，更是醫(yī)患之間的尊重與信賴(lài)。

　　在醫(yī)院的日常工作中，一封封患者送來(lái)的感謝信，宛如“信任”的陽(yáng)光溫潤(rùn)良好醫(yī)患關(guān)系，這背后是醫(yī)院開(kāi)展“四強(qiáng)四提升”活動(dòng)的生動(dòng)體現(xiàn)。強(qiáng)規(guī)范，提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平，每一次成功的救治都是實(shí)力的見(jiàn)證;強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把患者需求放在首位，才有了患者發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝;強(qiáng)感受，提升就醫(yī)體驗(yàn)，有序的流程讓患者安心;強(qiáng)作風(fēng)，提升隊(duì)伍形象，展現(xiàn)出徐州一院醫(yī)療隊(duì)伍的良好風(fēng)貌。這些努力不僅贏(yíng)得了患者的信賴(lài)與好評(píng)，更激勵(lì)著每一位醫(yī)護(hù)人員不忘初心，砥礪前行。

　　在未來(lái)的日子里，徐州一院將繼續(xù)深化“四強(qiáng)四提升”活動(dòng)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力讓每一封感謝信都成為醫(yī)患和諧、醫(yī)療質(zhì)量提升的璀璨明珠，共同繪就健康徐州的新篇章。

記者 | 魏   冕