徐州一院強(qiáng)化物業(yè)管理，持續(xù)提升服務(wù)水平

　　為深入踐行“四強(qiáng)四提升”活動(dòng)要求，全面提升患者就醫(yī)感受，徐州市第一人民醫(yī)院總務(wù)處以患者為中心，以服務(wù)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)制度落實(shí)及流程管理，強(qiáng)化物業(yè)管理，不斷提高精細(xì)化服務(wù)水平。

　　1、提升物業(yè)員工素質(zhì)，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一保潔用具，提高保潔人員的職業(yè)形象，提高服務(wù)品質(zhì)。

　　2、對(duì)門診區(qū)域公共衛(wèi)生間開展專項(xiàng)保潔，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)更新，加大全面巡查力度，讓“方便”之處更方便。

　　3、對(duì)院區(qū)地面、玻璃幕墻、門窗等環(huán)境設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生保潔。

　　4、對(duì)會(huì)議室設(shè)施及地板進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)。

　　5、對(duì)不銹鋼扶梯及周圍設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)。

　　服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。徐州一院總務(wù)處將繼續(xù)立足本職崗位，以需求為導(dǎo)向，以細(xì)節(jié)為抓手，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。　　供稿 | 總務(wù)處