提升綜合素質(zhì)，塑造職業(yè)形象——徐州市第一人民醫(yī)院開展護(hù)士禮儀培訓(xùn)活動

      為展現(xiàn)護(hù)理人員積極向上的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)采，塑造護(hù)士圣潔美好的職業(yè)形象，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，近日，徐州市第一人民醫(yī)院護(hù)理部開展了護(hù)理人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)系列活動。

　　活動一

　　門診護(hù)理人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

　　4月18日下午，護(hù)理部對門診35名護(hù)理人員進(jìn)行了門診護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中注重理論及實(shí)踐相結(jié)合，既有提升護(hù)理服務(wù)的認(rèn)知培訓(xùn)、護(hù)患溝通技巧講解，還有平車轉(zhuǎn)運(yùn)禮儀、輪椅轉(zhuǎn)運(yùn)禮儀、引導(dǎo)禮儀、接待禮儀等禮儀規(guī)范現(xiàn)場示范、指導(dǎo)。

　　活動二

　　臨床護(hù)理人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

　　4月19日下午，護(hù)理部對全院臨床科室88名護(hù)士代表進(jìn)行了職業(yè)禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括舉止行為和溝通交流兩大模塊。主講者馬文婭護(hù)士長及9位美小護(hù)以現(xiàn)場演示、分項(xiàng)示教、同步實(shí)訓(xùn)、檢驗(yàn)成果等多種形式，指導(dǎo)大家正確把握護(hù)理服務(wù)禮儀的規(guī)范，充分展示護(hù)理職業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后，護(hù)士代表將作為禮儀小教員在各科室進(jìn)行全員禮儀培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)護(hù)理禮儀在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用，提升醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。

　　黨委委員、副院長陳光俠，護(hù)理部副主任(主持工作)沈潔，護(hù)理部副主任王建玉觀摩了培訓(xùn)活動并提出要求。陳光俠表示，良好的護(hù)士禮儀體現(xiàn)了護(hù)理人員的整體風(fēng)貌，展現(xiàn)了護(hù)士的風(fēng)采，希望廣大護(hù)理人員在崗位中綻放美麗，塑造禮儀之美，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　活動三

　　護(hù)理人員職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽

　　4月底，護(hù)理部將組織開展“護(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽”，各護(hù)理崗位參賽選手將從多方面展示臨床工作中的護(hù)理禮儀及職業(yè)形象，最終將評出優(yōu)秀選手。

　　通過護(hù)理人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)系列活動，使醫(yī)院護(hù)理人員對禮儀方面有了更深的理解，有助于護(hù)理人員審美意識的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造，從而樹立良好的職業(yè)形象，也為護(hù)理人員在以后的工作中營造完美、健康向上的醫(yī)療護(hù)理人文環(huán)境打好了基礎(chǔ)，更好地提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能力和整體形象。（供稿 ：護(hù)理部　圖片：鄂辰男）