察民情、解民憂、辦實(shí)事——我院走進(jìn)“行風(fēng)熱線”欄目

　   2月16日上午，由我院副院長(zhǎng)趙亮帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)處、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、門診部、眼防所、行風(fēng)辦等部門負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目，與廣大聽(tīng)友、微友們進(jìn)行線上互動(dòng)、交流。

　　節(jié)目中，趙亮首先向廣大聽(tīng)友、微友們表達(dá)了真誠(chéng)的問(wèn)候，并感謝多年來(lái)對(duì)我院工作的關(guān)心、支持和監(jiān)督。上線過(guò)程中，趙亮及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)市民關(guān)注的問(wèn)題逐一給予了詳細(xì)說(shuō)明和解答，包括核酸退費(fèi)、眼科預(yù)約、發(fā)熱門診、驗(yàn)光配鏡、退休職工體檢等相關(guān)方面的問(wèn)題。本次《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目，聽(tīng)眾及微友的參與度非常高，共接聽(tīng)和解答了16個(gè)來(lái)自熱線電話、開(kāi)吧微友的留言問(wèn)題，充分體現(xiàn)了廣大市民對(duì)我院的厚愛(ài)、信任和支持。

　　節(jié)目結(jié)束后，行風(fēng)辦對(duì)線上聽(tīng)友們提出的意見(jiàn)、建議以及沒(méi)有接入直播間的線下問(wèn)題進(jìn)行逐條梳理并記錄，對(duì)在醫(yī)療服務(wù)及管理中確實(shí)存在的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待、責(zé)任明確，聯(lián)合有關(guān)部門逐條逐項(xiàng)整改、落實(shí)并反饋。

　　這是今年以來(lái)我院首次走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目，該欄目是連接我院與患者之間溝通交流的重要橋梁， 我院將充分利用媒體的監(jiān)督力量，全面打造有溫度、有人文關(guān)懷的醫(yī)院，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果落實(shí)到為民辦實(shí)事、解難題的具體行動(dòng)上來(lái)，以充分提升和滿足廣大患者的就醫(yī)體驗(yàn)及獲得感。