書(shū)香潤(rùn)心 文化鑄魂

      12月25日，作為科室健康教育宣傳新陣地、科室文化建設(shè)重要組成的“風(fēng)濕免疫科讀書(shū)角”正式落成啟用。

　　讀書(shū)角看似平凡，可就是這主動(dòng)邁向患者的每一小步，一次次拉近了醫(yī)患心靈的距離，如“錦旗的故事系列——活著，為了誰(shuí)?”一文中寫道的，“人活著，很多情況下不是為了自己。”

　　正是這一切擎起了風(fēng)濕免疫科獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和堅(jiān)韌的文化自信。

　　12月25日，市一院風(fēng)濕免疫科聯(lián)合“芬享”免疫關(guān)愛(ài)專項(xiàng)基金開(kāi)展芬享系列線下活動(dòng)-芬享文苑讀書(shū)分享會(huì)第一場(chǎng)，會(huì)上，風(fēng)濕免疫科主任任義樂(lè)致辭，攜科室醫(yī)護(hù)為到會(huì)患友開(kāi)設(shè)肌骨疾病相關(guān)科普講座，醫(yī)患之間交流疾病經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)答疑。活動(dòng)當(dāng)天，作為科室健康教育宣傳新陣地、科室文化建設(shè)重要組成的“風(fēng)濕免疫科讀書(shū)角”正式落成啟用。

　　圖書(shū)角坐落于醫(yī)患溝通室和配餐室之間的方寸之地，五層書(shū)架上整齊擺放著《免疫力》《脊柱好了病就少了》《讓痛風(fēng)遠(yuǎn)離你》《干燥綜合征》等與風(fēng)濕免疫科診治和主攻病癥密切相關(guān)的風(fēng)濕免疫科普類圖書(shū)，亦有《小王子》《心理科醫(yī)生》《島》《永遠(yuǎn)不要停下前進(jìn)的腳步》等針對(duì)科內(nèi)不同年齡段和存在心理健康問(wèn)題病患的幼兒讀物、心理學(xué)、勵(lì)志類書(shū)籍。圖書(shū)角空間不大，卻為醫(yī)患之間搭建起了一座書(shū)香之橋、溝通之橋、共情之橋。

　　圖書(shū)角墻面上的文化園地懸掛著留言互動(dòng)和活動(dòng)預(yù)告兩幅展板，“謝謝”“感謝您們的關(guān)心和治療，祝您們?nèi)〉酶玫某煽?jī)”“用微笑帶走每一位病人的病痛”“希望免疫風(fēng)濕科醫(yī)術(shù)再提高，為患者減輕病痛，衷心謝謝”“真情永在，大愛(ài)無(wú)疆”......一張張彩色便簽紙上寫滿了祝福和勉勵(lì)的話語(yǔ)。

　　讀書(shū)角設(shè)立的初心

　　“風(fēng)濕免疫性疾病，是一種慢性病，病程長(zhǎng)、病因復(fù)雜、治愈難，常被人稱為‘不死的癌癥’，病人除了自身免疫系統(tǒng)疾病，多伴有焦慮、抑郁等心理疾病癥狀;醫(yī)院里的健康宣教形式和手段比較傳統(tǒng)、單一，多呈現(xiàn)于健康宣傳展板、宣教手冊(cè)、電子屏、病房?jī)?nèi)電視等，據(jù)觀察手機(jī)等新型電子設(shè)備占據(jù)病患大量時(shí)間，這給病患健康帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī);另外，免疫系統(tǒng)疾病對(duì)大多數(shù)民眾來(lái)說(shuō)偏“冷門”，不似心腦血管疾病科學(xué)普及程度高，高頻度、廣覆蓋、更精準(zhǔn)、創(chuàng)新性地展開(kāi)科普宣教是我們醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任。因此，我們認(rèn)為這個(gè)讀書(shū)角的啟用勢(shì)在必行。”任義樂(lè)從三個(gè)層面談及讀書(shū)角設(shè)立的初衷。

　　“患者中不乏高知人士，讀書(shū)角能增進(jìn)患者對(duì)疾病的認(rèn)知，有利于科學(xué)管理自我、放松緊張情緒，更能主動(dòng)積極配合醫(yī)生護(hù)士的治療及護(hù)理;同時(shí)科室和諧氛圍影響著醫(yī)患雙方，降低醫(yī)患矛盾，提升科室滿意度。”風(fēng)濕免疫科護(hù)士長(zhǎng)盧姍分享道。

　　“讀書(shū)角設(shè)立活動(dòng)當(dāng)天，很多患者都參與進(jìn)來(lái)了，我覺(jué)得它能讓患者了解最基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，比如說(shuō)如何進(jìn)行疾病自我管理日常需注意事項(xiàng)等，對(duì)我們醫(yī)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)患者自我管理的提高，更能做好病情評(píng)估和治療效果評(píng)價(jià)，有效改善患者預(yù)后。”參與科內(nèi)宣傳手冊(cè)編寫的風(fēng)濕免疫科住院醫(yī)師苗珍珍表示。

　　“奮斗、施愛(ài)、勤勉、益民” 照亮全員奮進(jìn)之路

　　科室文化是伴隨科室建成后衍生出的一種特殊社會(huì)文化現(xiàn)象，對(duì)科室的存亡發(fā)展起到導(dǎo)向性作用。季羨林說(shuō)，文化價(jià)值的主要功能是表達(dá)心靈境界和精神價(jià)值的追求，反映生命時(shí)代本質(zhì)特性和走向未來(lái)之境的可能性。

　　廣義的科室文化，是科室傳承發(fā)展過(guò)程中一系列文化現(xiàn)象以及文化主體的思維方式和價(jià)值觀念的總和，狹義的科室文化包含物質(zhì)文化和精神文化，由醫(yī)療環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備以及醫(yī)護(hù)患對(duì)所處團(tuán)體文化價(jià)值的內(nèi)在肯定和自我認(rèn)同構(gòu)成。

　　據(jù)介紹，風(fēng)濕免疫科于2017年8月1日建科，從一個(gè)主任的單槍匹馬，到三人之師，再到現(xiàn)如今11位博碩畢業(yè)的專科醫(yī)師和12位護(hù)理人組成的風(fēng)濕免疫科團(tuán)隊(duì)，談及3年5個(gè)月的建科發(fā)展史，任義樂(lè)感慨萬(wàn)千。“我們建科時(shí)間不長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)成員都很年輕，我們的建科史就是我們個(gè)人的成長(zhǎng)史，也是與患者的互助史。制度建科、人才強(qiáng)科、文化興科是我對(duì)科室的遠(yuǎn)景規(guī)劃，我一直認(rèn)為，一個(gè)科室、一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，不囿于你現(xiàn)在所擁有的，起決定作用的是你能挑戰(zhàn)、突破和成長(zhǎng)的上限。科室文化建設(shè)在我成為風(fēng)濕免疫科主任甚至更早時(shí)期像一粒種子根植心中，占據(jù)著同學(xué)術(shù)水平和醫(yī)療技術(shù)同等重要的位置。”

　　大到一個(gè)國(guó)家、醫(yī)院，小到一個(gè)家庭、科室，任何一種文化要立起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)，從根本上說(shuō)，取決于其核心價(jià)值理念的生命力和引領(lǐng)力。受訪時(shí)出現(xiàn)頻次最高的詞匯就是奮斗(風(fēng))、施愛(ài)(濕)、勤勉(免)、益民(疫)這八字科訓(xùn)，它是風(fēng)濕免疫科文化的核心和靈魂，也是引領(lǐng)其不斷奮進(jìn)的旗幟和燈塔。

　　打破健教刻板思維 新媒體創(chuàng)新科室文化

　　除了借助傳統(tǒng)的健康宣教模式外，建科初期在院內(nèi)較早創(chuàng)辦的“徐州一院風(fēng)濕科”微信訂閱號(hào)是該科創(chuàng)新文化建設(shè)的一個(gè)重要載體，記錄了風(fēng)濕免疫科3年多的奮斗史，同時(shí)也蘊(yùn)含著該團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的文化鑄魂信念。

　　據(jù)了解，醫(yī)師利用休息時(shí)間創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)著這一線上文化建設(shè)陣地，期間先后推送了科室介紹、建科當(dāng)年工作總結(jié)和前景展望，五講風(fēng)濕免疫性眼病專題，中西醫(yī)結(jié)合治療妙方和常見(jiàn)病、高發(fā)病的診治思路和成效。建科3個(gè)月，風(fēng)濕免疫科“科徽”問(wèn)世，以免疫性眼病、肌肉骨骼超聲診療兩大板塊為目，心中裝著“醫(yī)者仁心”的錚錚誓言，以聽(tīng)診器為設(shè)計(jì)外形，像極了一個(gè)快樂(lè)蹦跳的小人兒。2019年9月微信推出的錦旗系列故事，用文字還原一次次驚心動(dòng)魄的救治場(chǎng)面，揭開(kāi)一段段感人至深的醫(yī)患真情，一篇篇暖聞拉近了醫(yī)患間的距離，高閱讀、高點(diǎn)贊、高評(píng)價(jià)地反饋也為該科借力新媒體深耕健教工作注入信心。隨著時(shí)間的推移，奮斗(風(fēng))、施愛(ài)(濕)、勤勉(免)、益民(疫)的八字科訓(xùn)慢慢地融入風(fēng)濕免疫團(tuán)隊(duì)每一個(gè)親歷者、建設(shè)者的認(rèn)知世界和行為實(shí)踐中。

　　“我覺(jué)得科室文化就是凝聚力。到今天我工作2年4個(gè)月，感受到了科室強(qiáng)大的凝聚力。我們是新成立的科室，需要努力更多才能不給醫(yī)院拖后腿。在我們科主任的帶領(lǐng)下，每位醫(yī)生都齊心協(xié)力干好工作，今年我們就參與了市重點(diǎn)科室評(píng)選。我自己也成長(zhǎng)了很多，比如說(shuō)，一開(kāi)始不知道如何回答患者的問(wèn)題，現(xiàn)在能夠很輕松地解答患者的疑慮了。”苗珍珍說(shuō)。

　　“科室文化是科室生存的根基、凝聚科室的靈魂，是提高科室核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力，是全體醫(yī)護(hù)人員價(jià)值觀、職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則的總和。我們一直堅(jiān)持“以人為本”“以病人為中心”的思想，當(dāng)然也包括醫(yī)護(hù)本身，醫(yī)護(hù)人員是科室生存及發(fā)展的關(guān)鍵，其中團(tuán)體共識(shí)、人才共建、文化共贏、成果共享是文化建設(shè)的內(nèi)核。”盧姍表示。

　　“我心中的科室文化是一份職業(yè)素養(yǎng)，是一種精神境界，我們要努力踐行‘弱者不卑，奮斗進(jìn)取;強(qiáng)者不亢，勤勉包容。仁者樂(lè)善，施展大愛(ài);智者仁心，造福于民’的精神追求，這也是八字科訓(xùn)的內(nèi)涵。我堅(jiān)信，病人是醫(yī)生最好的老師，要用真誠(chéng)的溝通和有效的交流搭建起醫(yī)患互信互助的橋梁。”任義樂(lè)受訪時(shí)雖從未明確界定過(guò)科室文化的實(shí)質(zhì)，言談間卻充滿了對(duì)科室未來(lái)的躊躇滿志、殫精竭慮;與患者的推心置腹、榮辱與共;為團(tuán)隊(duì)成員的嘔心瀝血、寸陰若歲。

　　讀書(shū)角看似平凡，可就是這主動(dòng)邁向患者的每一小步，一次次拉近了醫(yī)患心靈的距離，如“錦旗的故事系列——活著，為了誰(shuí)?”一文中寫道的，“人活著，很多情況下不是為了自己。”正是這一切擎起了風(fēng)濕免疫科獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和堅(jiān)韌的文化自信。