市一院首推銀醫(yī)通醫(yī)保繳費系統(tǒng) 解決“三長一短”難題

        近日，徐州市第一人民醫(yī)院門診大廳出現(xiàn)了四臺新設(shè)備——掛號充值機，該設(shè)備集建檔、掛號、繳費、就診、充值、打單、退費等醫(yī)療服務功能于一體，且是全市各醫(yī)院中唯一具有醫(yī)保繳費功能的設(shè)備。

　　據(jù)信息科程志國科長介紹，本次“銀醫(yī)通”使用由多部門聯(lián)合發(fā)起，院門診部，財務科，信息科分別在運行、使用、推廣、技術(shù)支持上相互協(xié)作。首批四臺設(shè)備自8月11日起試運行，信息科的工程師們將給予全程技術(shù)支撐，對病患及門診部、財務科工作人員在使用期間存在的問題進行第一時間的干預、解決和完善。

　　國內(nèi)固有的就醫(yī)流程使“三長一短”現(xiàn)象普遍存在，掛號、就診、檢查呈現(xiàn)3個高峰，看一次病要排4次隊(掛號、候診、付費、取藥)，付3次費(掛號費、藥費、檢查費)。

　　“銀醫(yī)通”系統(tǒng)的使用使門、急診服務安排更加合理、服務流程更加簡化，營造出了一個良好、便捷的就醫(yī)環(huán)境;節(jié)省了病患排隊等待的時間，病患對時間的掌控更自主、更自由;有效提高了病患在就醫(yī)過程中自身錢物的安全系數(shù);與醫(yī)院信息系統(tǒng)的互聯(lián)實現(xiàn)了信息資源共享，避免人工書寫或輸入造成的失誤;方便醫(yī)生及時調(diào)取病患的歷史就醫(yī)資料并為病患建立完整健康檔案等。

　　“銀醫(yī)通”系統(tǒng)啟用體現(xiàn)市一院自上而下始終堅持將緩解病患“看病難”問題牢記在心，將衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”要求落到實處，為和諧醫(yī)患關(guān)系大廈的構(gòu)建添磚加瓦。

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　　使用前提：初次使用銀醫(yī)通自助機病人需要使用身份證(自費)或醫(yī)保卡(市醫(yī)保、離休及縣區(qū)醫(yī)保)進行建檔與市一院就診卡綁定，綁定后再次就診除可使用就診卡在自助機與窗口進行掛號、繳費外，也可使用身份證(自費病人)、醫(yī)?？?醫(yī)保病人)在自助機上直接進行掛號、繳費，繳費方式使用銀行卡(不限銀行、不限本人、信用卡不可用)

　　功能模塊：

　　1、 自助建檔：就診人員使用身份證或醫(yī)?？樾畔碓?，在自助機上由導醫(yī)人員協(xié)助綁定新就診卡，如身份證或醫(yī)?？ㄒ艳k理就診卡需補辦，在該模塊下使用身份證或醫(yī)保卡打印原有就診卡信息憑條至補卡窗口補辦新卡。

　　2、 自助掛號：使用就診卡、身份證、醫(yī)?？蓪υ簝?nèi)當日所有門診(除各科優(yōu)撫門診外)進行掛號繳費，繳費方式為使用銀行卡輸入密碼完成自動支付，不支持現(xiàn)金繳付，另外眼科門診掛號時提醒病人需同時繳納眼科視光檢查費用。

　　3、 自助繳費：使用就診卡、身份證、醫(yī)?？色@取門診醫(yī)生開取的處方、檢查、檢驗等電子申請單信息，并顯示費用明細后使用醫(yī)?？āy行卡分別支付醫(yī)保部分與現(xiàn)金部分，另外眼科門診病人在掛號后可直接繳納視光檢查費用，避免二次排隊，如無需繳納視光檢查費用，可由門診醫(yī)生在門診醫(yī)生站程序中作廢該項申請即可，未繳費情況下也可至窗口退號。

　　4、 繳納住院預交金：使用就診卡、身份證、醫(yī)保卡可獲取住院病人基本信息及預交金余額情況并使用銀行卡直接繳納住院預交金，也可直接輸入住院號獲取病人基本信息并繳納住院預交金。

　　5、 預約掛號、預約確認(已開發(fā)、未開通)：門診病人可在本次就診后于自助機上直接預約掛號、并與預約日期當日前往醫(yī)院在自助機上確認繳費后完成就診，因目前排隊叫號程序不支持，且眼科預約方式需整合，該功能暫未開通，等時機成熟后直接開通使用。